遇到仅退款说空包裹的怎么解决

遇到仅退款说空包裹，可申请客服介入处理。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货或经营者履行义务，若不及时处理，可能导致消费者权益受损，影响商家信誉。
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处理此类问题常见方式为协商、投诉或起诉。建议先与买家协商，协商不成可向平台投诉或寻求法律途径解决，根据具体情况选择最合适的方式。
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空包裹仅退款需处理。操作如下：1. 与买家沟通，了解情况；2. 收集证据，如物流信息、包裹照片；3. 申请平台客服介入，提交证据；4. 若协商无果，考虑法律途径维权。