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化妆品没有包装,如何应对找麻烦的顾客?

时间:2025-03-27   分类:瑞安市律师
化妆品无包装,应积极应对顾客。依据《产品质量法》等,产品需符合包装要求,否则可能面临处罚。无包装化妆品存在安全隐患,严重影响品牌形象。
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化妆品无包装,常见处理为协商、投诉或起诉。优先与顾客协商,寻求双方满意;协商无果则向工商局或消协投诉;必要时向法院起诉以维护权益。
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化妆品无包装,需妥善应对。具体操作:1.立即与顾客沟通,了解诉求并表达歉意;2.协商换货或退货,确保顾客满意;3.若顾客坚持投诉,配合工商局或消协调查;4.面临起诉时,积极应诉并准备相关证据。

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